隱私權政策 - termino gmbh
生效日期：2023 年 4 月 1 日

資料保護/資料保護

TERMINO GMBH（「TERMINO」、「我們」、「我們」或「我們的」）尊重我們使用者的隱私。本隱私權政策描述了當您使用我們的網站和服務（統稱為「服務」）時我們如何收集、使用、揭露和保護您的個人資訊。我們遵守適用的德國資料保護法和歐盟一般資料保護規範 (GDPR)。

使用我們的服務，即表示您同意根據本隱私權政策收集和使用您的個人資訊。如果您不同意本隱私權政策，請不要使用我們的服務。

我們收集的資訊：

當您使用我們的服務時，我們可能會收集以下類型的信息：
A. 個人資訊：例如您的姓名、電子郵件地址、電話號碼以及您註冊帳戶、訂閱我們的電子報或與我們聯絡時的地址。
B. 使用資料：有關您使用我們的服務的信息，例如您訪問的頁面、訪問的時間和持續時間以及您與我們的內容和功能的互動。
C. 技術資訊：例如您的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統和用於分析和改進我們的服務的設備資訊。

使用您的資訊：

我們可能會將您的資訊用於以下目的：
A. 提供和改進我們的服務，包括個人化您的體驗和提供客戶支援。
B. 與您溝通我們的服務，例如發送新聞通訊、促銷和更新。
C. 分析使用情況和趨勢、開發新功能並提高我們服務的整體品質。
D. 偵測、預防和解決技術問題、安全威脅和詐欺活動。

分享您的訊息：

我們不會向第三方出售或出租您的個人資訊。我們可能會在以下情況下分享您的資訊：
A. 協助我們提供和維護服務的服務供應商，例如託管提供者、支付處理商和分析提供者。
B. 當我們認為有必要遵守法律、保護我們的權利或確保我們使用者的安全時，回應法律請求，例如傳票、法院命令或政府調查。
C. 與我們的業務或資產的合併、收購或出售有關，在這種情況下，您的資訊可能會轉移給新所有者。

您的權利和選擇：
根據 GDPR，您有權隨時透過聯絡存取、更新或刪除您的個人資訊。

免責聲明：
TERMINO GMBH 網站上包含的資訊僅供一般參考。 TERMINO GMBH 對網站內容中的錯誤或遺漏不承擔任何責任。在任何情況下，TERMINO GMBH 均不對因使用 TERMINO GMBH 引起的或與之相關的任何特殊、直接、間接、後果性或附帶損害或任何損害承擔責任，無論是合約、疏忽或其他侵權行為。網站內容。 TERMINO GMBH 保留隨時新增、刪除或修改本網站內容的權利，恕不另行通知。

Cookie 政策：

TERMINO GMBH 在我們的網站上使用 Cookie 來改善使用者體驗並分析網站流量。使用我們的網站即表示您同意依本 Cookie 政策使用 Cookie。

什麼是 Cookie？

COOKIE 是您造訪網站時儲存在您的電腦或行動裝置上的小型文字檔案。它們可協助網站記住您的偏好和其他訊息，以提供更好、更個人化的體驗。

我們如何使用 Cookie：

• 基本Cookie：這些Cookie 是網站正常運作所必需的，且無法關閉。它們用於記住您的登入詳細資訊、提供安全功能並啟用核心功能。

• 效能Cookie：這些Cookie 透過匿名收集和報告資訊幫助我們了解訪客如何與我們的網站互動。它們幫助我們分析網站流量、識別問題並提高網站的整體效能。

• 功能性Cookie：這些Cookie 可讓網站提供增強的功能和個人化，例如記住您的語言偏好和自訂內容。

• 定向 Cookie：這些 Cookie 可能由我們的廣告合作夥伴透過我們的網站設定。這些公司可能會使用它們來建立您的興趣檔案並在其他網站上向您顯示相關廣告。

如何管理 Cookie：

您可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie。大多數瀏覽器允許您封鎖或刪除 Cookie，但這可能會影響網站的功能。有關如何管理 Cookie 的更多信息，請訪問瀏覽器的說明部分或訪問 WWW.ALLABOUTCOOKIES.ORG 繼續使用我們的網站，即表示您同意在您的設備上放置 Cookie。如果您選擇停用 Cookie，我們網站的某些功能可能無法正常運作。

本 Cookie 政策的變更：

我們可能會不時更新本 Cookie 政策，以反映我們的實務、適用法律或法規的變更。如有任何重大變更，我們將透過在我們的網站上發布更新後的政策來通知您。您在更新政策生效後繼續使用我們的網站即表示您接受變更。

如果您對我們的 Cookie 政策有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：
訊息@TERMINO.GMBH

資料保護。
本隱私權政策概述了我們的線上產品和相關網站、功能、內容和外部線上狀態（例如我們的社群媒體資料）中個人資料處理（稱為「資料」）的性質、範圍和目的（統稱為「數據”）作為“在線產品”）。關於「處理」或「負責」等術語，我們參考《一般資料保護規範》(GDPR) 第 4 條中的定義。

安全措施：

我們透過藝術實施適當的技術和組織措施。 32 GDPR 確保資料保護。

與處理者和第三方的合作：

我們根據法律許可、同意、法律義務或合法利益向其他方或公司（合約處理方或第三方）揭露資料。委託第三方進行資料處理時，它是基於藝術的。 28 GDPR（合約處理合約）。

在線購買。

在我們的網站上下訂單即表示您與 TERMINO GMBH 簽訂合約。

在您點擊「提交訂單」按鈕之前，您有機會查看並修正訂單中的任何輸入錯誤。

提交訂單後，您將透過電子郵件收到我們的付款確認。

您的信用卡發卡機構、金融機構或銀行可能會收取國際交易費用。此類費用不受我們的控制。

我們保留以任何理由拒絕全部或部分訂單並透過電子郵件通知您的權利。如果我們拒絕您的訂單，且我們已收到產品或服務的付款，您將收到全額退款。

定價。

您為訂單支付的價格與網站上顯示的價格一致。送貨費用是在付款過程中根據您的訂單價值計算的。

如果我們發現產品和/或服務的價格有誤，或者在現場訪問期間決定不同的產品或服務組合更合適，我們將盡快通知您並要求您選擇按新條款確認您的訂單或取消訂單。如果我們無法聯繫到您，我們將認為訂單已取消，並向您退還已支付的金額（如果已經進行了現場訪問，則減去 230 歐元，包括增值稅）。

在您輸入付款詳細資訊並點擊「提交訂單」後（需獲得信用卡授權），我們將從您的信用卡中扣除要支付的金額。

檢查。

如果 Termino GMBH 自己的員工為您組裝，有時需要進行現場檢查以澄清技術細節。在此檢查之前，需繳納計劃項目 50% 的押金。

如果您在我們造訪後下訂單，您的押金將從訂單總金額中扣除。但是，如果您決定不下訂單，您的押金將退還，減去 230 歐元，包括增值稅（以支付我們的費用）。

檢查完成並且您支付了未付款項後，我們將安排您的組裝日期並開始生產。

供貨情況、運輸及提貨。

儘管我們始終盡可能準確地工作，但我們網站上有關我們產品或服務的可用性或運輸的所有資訊均作為估計值提供。如果我們在處理您的訂單期間確定某些產品或服務不可用，我們將立即通知您。

請瞭解，在收到您的付款之前，我們不會保留庫存、製造包裝箱或安排組裝日期。

我們不提供接送服務。所有貨物均從我們在德國的工廠發貨。

安全、資料保護。

我們網站上使用信用卡和金融卡進行的所有付款均受到安全連線的保護。您有責任保護您的 TERMINO.GMBH 密碼免於第三方存取。

我們非常重視保護您的資料。請閱讀我們的隱私權政策，以了解我們如何處理您提供給我們的資料。

取消和退貨。

一旦您下訂單，它就會啟動一個不可逆轉的過程。如果您有疑問，請多花點時間思考。您以後可以隨時訂購更多。

來自美國的客戶：

產品從德國發貨後，所有銷售均已確定。但是，在以下情況下，我們將接受訂單取消並處理退款：

• 物品尚未出貨或已訂購但未出貨。

• 您在運送過程中收到損壞或不正確的物品。

• 您有權根據當地消費者保護法要求退貨或取消訂單。

• 如果您在訂單離開倉庫後與我們的送貨合作夥伴重新安排或取消送貨安排，則可能需要支付額外的費用來支付額外的送貨嘗試和/或儲存成本。這些費用將由我們的送貨合作夥伴在重新安排時評估和收取。

請注意，您必須在特定時間範圍內聯絡我們才能取消訂單或要求退貨，我們將在收到您的要求後立即處理您的退款。

來自英國和歐盟的客戶：

如果您是歐盟國家的居民，並且根據消費者合約法，如果您在收到訂單後 14 天內取消訂單，您有權獲得全額退款，包括原始運費。這也適用於出貨前取消的訂單。

退款將使用與原始付款相同的方法盡快存入，但無論如何都在 14 天內。

如果您不退回產品或由我們承擔費用，我們保留收取與我們的成本和損失相同的費用的權利。我們也保留從您可能有權獲得的任何退款中扣除這筆費用的權利。

您有權在收到確認電子郵件後 7 天內隨時取消組裝服務訂單。

請注意，這些取消條款有一些限制，並且不適用於歐洲經濟區以外的企業客戶或私人客戶。

私人客戶（歐洲經濟區以外）和商業客戶：只有在交貨後 48 小時內以書面通知我們時，我們才接受退貨或換貨。

要將物品退回 Termino，您有責任安排並支付退貨運費。此外，還將收取訂單總價值 10% 的手續費。請確保您想要退回的任何物品在您擁有期間均保持良好、未使用的狀態並採用原始包裝。

交換。

要換貨，請下新訂單並按照我們針對不合適的商品的退貨說明進行操作。

產品缺失、損壞、有缺陷或不正確

缺少產品：

如果您的訂單中缺少商品，請在收到商品後 48 小時內通知我們。您不會產生任何額外費用。

產品損壞或不正確：如果盒子在運輸過程中出現損壞，請在簽名確認收貨之前在快遞單據中註明這一點，並在打開之前對損壞的盒子拍照。

請立即打開盒子檢查內容。如果您在打開箱子時發現裡面的物品在運輸過程中損壞，請在收到訂單後 48 小時內拍照並聯繫我們，告知我們損壞情況。

一旦損壞或不正確的產品被退回我們的倉庫，我們將更換損壞或不正確的產品或退還您支付的金額（包括運費）。

您有權在收到損壞或不正確的產品後 14 天內隨時取消訂單。

有缺陷的產品：

如果您向我們訂購的產品有缺陷，請在收到產品後 48 小時內與我們聯繫。我們將確定產品是否有缺陷，如果有缺陷，我們將免費維修或更換。

損壞、不正確或有缺陷的產品的退款將使用與原始付款相同的方法盡快記入貸方，但無論如何都在 14 天內。

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