準備好踏上您的 Termino 之旅了嗎?從我們便利的「快速商店系列」中進行選擇,或使用我們強大的「 3D 配置器」體驗客製化。一旦您選擇了首選模組,定價和運輸詳細資訊將立即顯示。完成您的選擇、下訂單並預計 TERMINO 系統的快速交付。
常問問題。
最受歡迎
我該如何下訂單?
什麼是 TERMINO?
TERMINO 是一款可持續的模組化廚房系統,由 14 個靈活的模組組成,可輕鬆適應不斷變化的空間而不做任何妥協,使其有別於傳統的廚房設計。
TERMINO 是否在全球範圍內出貨?
我們將所有模組、工作台和底座預先組裝到緊湊的盒子中,以便為全球交付做好準備。對於歐洲以外的目的地,我們使用空運進行全球運輸。您的訂單將從德國發貨,以確保交付的品質和效率。
*請注意,某些國家或地區可能不提供送貨服務。如果您在購物車中沒有看到運送選項,請透過INFO@TERMINO.GMBH與我們聯絡。
安裝 TERMINO 廚房有多簡單?
我們的模組化系統設計易於組裝,客戶可以自行完成 90% 的安裝流程。然而,對於涉及標準電力和水系統的最後 10%,我們強烈建議聘請專業安裝人員以確保正確和安全的安裝。
有關詳細的安裝說明,請參閱我們的綜合安裝指南。
TERMINO 模組使用哪些材料製成? 它們是否環保?
TERMINO 系統的設計充分考慮了環境因素。我們使用高品質的材料,例如從至少 75% 的消費後廢料中回收的鋁,這減少了生產過程中的能源消耗。我們的木材也獲得了 FSC 認證,確保負責任的森林管理,並源自當地種植的德國橡木。
此外,我們也與義大利知名品牌FOSTER合作,在當地製造高品質不銹鋼產品。
我將來可以在 TERMINO 廚房中新增或刪除模組嗎?
是的,即使在安裝後,您也可以在 TERMINO 系統中新增或刪除模組。無論您需要更多儲存空間、更大的中島還是額外的擱架,都可以輕鬆適應您不斷變化的需求。 TERMINO 的模組化系統可以輕鬆打造適合您獨特要求的廚房。
探索我們的擴充模組系列。
我可以在哪裡親自看到 TERMINO?
我們正在柏林設立第一個展廳,計劃於 2024 年第四季設立。我們也擴大了與柏林、巴黎、哥本哈根和阿姆斯特丹等歐盟主要城市的商店的合作夥伴關係,這些城市的設計與文化融為一體。有興趣成為 TERMINO 合作夥伴商店,分享我們的美學和價值觀嗎?聯絡我們以了解更多資訊。
您能解釋一下網站上提到的永續發展和循環經濟嗎?
永續發展和循環經濟是 Termino 的核心原則。我們優先考慮使用耐用材料,並提供升級、維修和轉售零件的選擇,為永續的未來做出貢獻。
TERMINO 產品在設計時考慮到了便攜性,讓您可以輕鬆地將其帶到下一個地點。如果您不再需要它們,您只需在二手平台上出售它們。這就是為什麼 Termino 是未來的廚房!
是什麼讓 TERMINO 作為優質顯示選項脫穎而出?
TERMINO 因其卓越的品質而脫穎而出,這要歸功於我們使用一流的材料和對細節的關注。我們的檯面由 8 毫米超輕 304L 不銹鋼製成,表面光滑,邊緣無縫。我們的抽屜面板採用實心 6 系列鋁製成,具有耐用的噴砂和陽極氧化表面。這些功能共同打造出時尚且持久的顯示選項。
我不知道如何進行設計。您能協助我完成設計流程嗎?
絕對地!我們隨時為您的設計提供協助。我們也建議嘗試我們的3D 配置器工具,親自實踐創建您的理想空間。請隨時向我們發送電子郵件: INFO@TERMINO.GMBH 。
訂購
購買 TERMINO 的初始步驟是什麼?
這是一個簡單的指南:
1. 測量您的 TERMINO 產品所需的空間。
2. 使用我們的 3D 配置器,設計您的佈局並根據您的空間需求選擇您喜歡的產品、電器和其他配件。
3. 按照簡單的步驟完成您的購買。
4. 坐下來期待收到您的 TERMINO!
如果您想了解更多信息,請單擊“它是如何工作的”。
我該如何下訂單?
準備好踏上您的 Termino 之旅了嗎?從我們便利的「快速購買系列」中進行選擇,或使用我們強大的「3D 配置器」體驗客製化。一旦您選擇了首選模組,定價和運輸詳細資訊將立即顯示。完成您的選擇、下訂單並預計 TERMINO 系統的快速交付。
你們提供客製化服務嗎?
我們提供精心設計的產品解決方案,但不提供額外的客製化服務。不過,請繼續關注即將推出的產品擴展,以增強您的體驗。
我們的模組靈活且可升級。如果我們的3D 配置器無法滿足您的需求,請透過電子郵件與我們聯絡: INFO@TERMINO.GMBH。
*請注意,自行修改不在保固範圍內。
TERMINO 的價格範圍是多少?
我們的系統旨在適應各種預算,確保所有客戶均可使用。我們的模組化單元起價僅為 780 歐元,功能齊全的廚房價格約為 15,000 歐元,我們致力於以具有競爭力的價格提供優質解決方案。
為了方便您,我們提供透明的定價選項;請造訪我們的「快速商店系列」以了解更多詳情。
有任何促銷或特別優惠嗎?
我們目前沒有任何正在進行的促銷或特別優惠。然而,我們為提供由 8 毫米實心 6 系鋁材料製成的高價值產品而感到自豪,確保耐用性和性能。
我下訂單後會發生什麼事?
不久後您將收到訂單確認,讓您知道您的訂單已收到。然後,您的訂單發貨後,您將收到一個追蹤號碼以及任何追蹤資訊。
送貨方式
TERMINO 是否在全球範圍內出貨?
是的,我們為我們的 TERMINO 系統提供全球運輸,我們的緊湊且易於搬運的盒子可以運送到世界各地,讓您無論身在何處都可以輕鬆享受我們高品質、可持續的廚房。
我的訂單需要多長時間才能出貨?
我們與最好、最快的運輸公司DHL Express 合作:德國:次日達歐洲國家:1 天北歐國家:2 天其他地區:2-3 個工作天如果您選擇我們的DHL 2 Mann 處理服務,您可以安排您的交貨日期。
從購買到出貨的交貨週期是多少?
很高興收到您的 TERMINO?交貨時間根據您所在的位置量身定制,確保您的訂單及時送達。下訂單後,為了方便起見,請期待一封包含追蹤號碼的電子郵件。請放心,我們的國際運輸合作夥伴致力於快速交付您的訂單。雖然送貨時間可能會根據您所在的位置而有所不同,但我們致力於確保您收到您的 TERMINO 追蹤號碼。
送貨費用是多少?
運費由您所在的位置決定,您可以在結帳時輕鬆查看訂單的總運費。
誰會交付我的訂單?
在物流方面,我們與全球德國物流 MBE 合作。廚房、電器和所有其他所需零件將在約定日期送到您的家中。
我可以選擇訂單的送貨日期嗎?
我們有合作夥伴 - DHL 2 Mann Handler 服務,您可以選擇您想要的送貨日期。對於 DHL Express,您可以使用提供給您的追蹤號碼來追蹤您的貨件進度。
我的 TERMINO 將如何運送?
我們將您的 TERMINO 產品完全組裝在一個完整的保護紙箱中運送。您所要做的就是粘住它,擰緊它,然後完成!
我如何追蹤我的訂單?
下訂單後,您很快就會收到訂單確認和追蹤號碼,以便您了解每一步的情況。
安裝
安裝 TERMINO 廚房有多容易?
我們的模組化系統設計易於組裝,客戶可以自行完成 90% 的安裝流程。然而,對於最後 10% 涉及標準電氣和水系統的部分,我們強烈建議聘請專業安裝人員以確保正確、安全的安裝。
你們提供自助安裝幫助或指導嗎?
是的,我們為所有 Termino 產品提供全面的安裝說明。此外,我們還提供「如何運作」影片指南來幫助您完成安裝過程。
TERMINO 產品的高度可以調整嗎?
是的,我們的支架經過專門設計,具有靈活性,可輕鬆調整高達 4 公分的高度。客戶可以客製化 Termino 產品的高度,以完美滿足他們的需求。
我需要加固高櫥櫃和廚房中島的牆壁嗎?
是的,我們的高櫃需要牆壁加固,我們設計了安全螺絲配件以確保穩定性。另一方面,我們的壁櫃不需要牆壁加固。
我們如何解決家中牆壁和地板不平整的問題?
我們建議您先聘請當地專業人員來平整牆壁和地板,以便您更好地體驗 Termino 產品。
你們提供空間測量服務嗎?
雖然我們不提供空間測量服務,但我們很樂意提供有關如何準確測量您的空間「如何運作」的指導
您的輕鬆安裝功能聽起來很棒!對於不想自己安裝的客戶,你們也提供安裝服務嗎?
是的!我們為客戶提供安裝服務。目前僅在德國販售。我們的專家團隊致力於提供無縫的體驗。請在購買時隨意選擇“安裝服務”選項!
產品資訊
什麼是 TERMINO?
TERMINO 是一款可持續的模組化廚房系統,由 14 個靈活的模組組成,可輕鬆適應不斷變化的空間而不做任何妥協,使其有別於傳統的廚房設計。
TERMINO 廚房使用哪些材料製成?
TERMINO 模組在製造時充分考慮了環境。我們使用高品質材料,例如由至少 75% 的消費後廢料製成的再生鋁,從而減少生產階段的能源消耗。我們的木材也獲得了 FSC 認證,確保負責任的森林管理。
電器有哪些選擇?
幸運的是,我們與一些頂級品牌合作在歐洲範圍內送貨:TAP:QUADRO、QUOOKEROVEN:BORA、BOSCHINDUCTION COOKTOP:BORA、BOSCH燃氣爐:PITTDISHWASHER:FISHER & PAYKELAT PRESENT,我們不向歐洲以外的地區供應任何電器,因此,請諮詢當地非常熟悉此主題的家用電器供應商。
如何保養我的 TERMINO 模組?
使用 Termino Modulars,您可以使用軟布和溫和的清潔劑和水進行溫和清潔,避免使用可能損壞表面的刺激性化學物質。使用杯墊或餐墊防止刮傷,並輕拿輕放。透過堅持維護,您的 TERMINO 模組將長期保持美觀並點亮您的空間。
支付
TERMINO 接受哪些付款方式?
Termino 接受以下付款方式:萬事達卡、VISA、貝寶和銀行轉帳。
TERMINO 是否提供融資,或者我可以分期付款嗎?
目前,我們不提供融資或分期付款選項。我們一直在尋找改進的方法,因此您的回饋對我們很有價值!
最終價格是否包含增值稅?
是的,歐盟境內訂單的最終價格包含增值稅。但是,對於發送至其他國家/地區的訂單,不包含增值稅。不幸的是,我們無法為線上購買提供增值稅退稅。
TERMINO 的支付安全性如何?
我們竭盡全力透過使用知名支付提供者來確保您在 TERMINO.GMBH 上的體驗盡可能安全。
退貨保證
如果產品不適合我,如何啟動退貨流程?
我們理解您的擔憂。若要發起退貨,請確保商品狀況良好、未使用且處於原始包裝中。為了提供額外的保護,我們建議您為退貨投保,因為您對貨物到達我們手中之前負有責任。為了方便追踪,我們建議使用可靠且可追蹤的運輸方式,運費由您負擔。要開始退貨流程,請發送電子郵件給我們:INFO@TERMINO.GMBH 或填寫我們的聯絡表單。根據消費者合約法規,如果您位於歐盟境內並在收到訂單後 14 個工作天內取消訂單,您有權獲得全額退款,包括原始運費。此政策也適用於出貨前取消的訂單。如果您想取消訂單,請透過電子郵件或聯絡表單與我們聯絡。
填寫退貨表格後,我多久能收到退款?
從收到退貨商品到退款大約需要 10 - 14 個工作天才能退款。成功收到您的商品後,您將收到一封電子郵件,通知您將記入您的帳戶的退款總額。
我可以退回從 TERMINO 合作夥伴處購買的產品嗎?
如果您從 TERMINO 合作夥伴處購買了廚房,如需退貨,請直接聯絡您向其購買廚房的 TERMINO 合作夥伴進行任何退貨或換貨諮詢。他們將非常樂意協助您滿足您的請求。
交換物品的流程是什麼?
要換貨,只需下新訂單並退回您不想要的商品即可。
TERMINO 提供什麼樣的保固?
TERMINO 廚房系統的有限保固有效期限為兩 (2) 年,並自購買日起生效。需要原始購買收據作為購買證明。您可以在這裡找到更多資訊: TERMINO 有限保固。
如果我的 TERMINO 模組需要維修或維護怎麼辦?
我們隨時為您提供 TERMINO 系統所需的任何維護或維修協助。儘管我們仍在開發維護服務,但您可以隨時聯絡我們尋求協助。加入我們,隨時了解我們的最新進展,並第一個知道我們的維護服務何時可用。
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