BEREIT, IHRE TERMINO-REISE ZU BEGINNEN? WÄHLEN SIE AUS UNSERER PRAKTISCHEN „ QUICK SHOP COLLECTION “ ODER ERLEBEN SIE DIE ANPASSUNG MIT UNSEREM LEISTUNGSSTARKEN „ 3D-KONFIGURATOR “. SOBALD SIE IHRE BEVORZUGTEN MODULE AUSGEWÄHLT HABEN, WERDEN SOFORT PREIS- UND VERSANDDETAILS ANGEZEIGT. VERVOLLSTÄNDIGEN SIE IHRE AUSWAHL, GEBEN SIE IHRE BESTELLUNG AUF UND ERWARTEN SIE DIE SCHNELLE LIEFERUNG IHRES TERMINO-SYSTEMS.
FAQ.
Am beliebtesten
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Was ist TERMINO und was unterscheidet es von anderen Küchen?
TERMINO IST EIN NACHHALTIGES, MODULARES KÜCHENSYSTEM AUS 14 FLEXIBLEN MODULEN, DAS SICH KOMPROMISSLOS AN VERÄNDERTE RÄUME ANPASSEN LÄSST UND ES SICH VOM TRADITIONELLEN KÜCHENDESIGN ABHEBT.
Versendet TERMINO weltweit?
WIR MONTIEREN ALLE MODULE, ARBEITSPLATTEN UND UNTERGESTELLE IN KOMPAKTEN KARTONS, SO DASS SIE WELTWEIT LIEFERBAR SIND. FÜR ZIELE AUSSERHALB EUROPAS VERWENDEN WIR LUFTFRACHT FÜR DEN WELTWEITEN VERSAND. IHRE BESTELLUNG WIRD AUS DEUTSCHLAND VERSENDET, UM DIE QUALITÄT UND EFFIZIENZ DER LIEFERUNG ZU GEWÄHRLEISTEN.
*BEACHTEN SIE, DASS DER VERSAND IN BESTIMMTEN LÄNDERN ODER REGIONEN MÖGLICHERWEISE NICHT MÖGLICH IST. WENN IN IHREM WARENKORB KEINE VERSANDOPTIONEN ANGEGEBEN WERDEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE UNTER INFO@TERMINO.GMBH .
Wie einfach ist die Montage einer TERMINO-Küche und sollte ich dafür einen Fachmann beauftragen?
UNSER MODULARES SYSTEM IST FÜR EINE EINFACHE MONTAGE KONZIPIERT, UND KUNDEN KÖNNEN 90 % DES INSTALLATIONSVORGANGS SELBST DURCHFÜHREN. FÜR DIE LETZTEN 10 % BEI STANDARD-ELEKTRO- UND WASSERSYSTEMEN EMPFEHLEN WIR JEDOCH DRINGEND, EINEN PROFESSIONELLEN INSTALLATEUR ZU BEAUFTRAGEN, UM EINE ORDNUNGSGEMÄßE UND SICHERE INSTALLATION ZU GEWÄHRLEISTEN.
DETAILLIERTE INSTALLATIONSANLEITUNG FINDEN SIE IN UNSEREM UMFASSENDEN INSTALLATIONSANLEITUNG.
Aus welchen Materialien werden die TERMINO-Module hergestellt und sind diese umweltfreundlich?
DAS TERMINO-SYSTEM WURDE UNTER BERÜCKSICHTIGUNG DER UMWELT ENTWICKELT. WIR VERWENDEN HOCHWERTIGE MATERIALIEN, WIE ALUMINIUM, DAS AUS MINDESTENS 75 % POST-CONSUMER-SCHROTT RECYCELT WIRD, WAS DEN ENERGIEVERBRAUCH WÄHREND DER PRODUKTION REDUZIERT. UNSER HOLZ IST AUßERDEM FSC-ZERTIFIZIERT, WAS EINE VERANTWORTUNGSVOLLE WALDBEWIRTSCHAFTUNG SICHERSTELLT, UND STAMMT AUS LOKAL GEWACHSENEM DEUTSCHEN EICHENHOLZ.
DARÜBER HINAUS ARBEITEN WIR MIT DER RENOMMIERTEN ITALIENISCHEN MARKE FOSTER ZUSAMMEN, UM HOCHWERTIGE EDELSTAHLPRODUKTE VOR ORT HERZUSTELLEN.
Kann ich in Zukunft Module zu meiner TERMINO-Küche hinzufügen oder daraus entfernen?
JA, SIE KÖNNEN IHREN TERMINO-SYSTEMEN AUCH NACH DER INSTALLATION MODULE HINZUFÜGEN ODER ENTFERNEN. SO KÖNNEN SIE SIE EINFACH AN IHRE ÄNDERNDEN BEDÜRFNISSE ANPASSEN, OB SIE MEHR STAURAUM, EINE GRÖSSERE KÜCHENINSEL ODER ZUSÄTZLICHE REGALE BENÖTIGEN. MIT DEM MODULSYSTEM VON TERMINO KÖNNEN SIE EINFACH EINE KÜCHE GESTALTEN, DIE IHREN INDIVIDUELLEN ANFORDERUNGEN ENTSPRICHT.
ENTDECKEN SIE UNSER SORTIMENT AN ERWEITERUNGSMODULEN .
Wo kann ich TERMINO persönlich sehen?
TERMINO WIRD JETZT IN UNSEREM MÜNCHNER SHOWROOM PRÄSENTIERT (NACH VEREINBARUNG) UND WIR ERWEITERN UNSERE PARTNERSCHAFT MIT GESCHÄFTEN AUF ANDERE GRÖSSESTÄDTE DER EU, DARUNTER BERLIN, PARIS, KOPENHAGEN UND AMSTERDAM – WO SICH DESIGN UND KULTUR ÜBERSCHNEIDEN.
SIE HABEN INTERESSE DARAN, EIN AUSGEWÄHLTER TERMINO-PARTNERSHOP ZU WERDEN, DER DURCH GEMEINSAME ÄSTHETIK, PHILOSOPHIE UND WERTE VERBUNDEN IST? NEHMEN SIE KONTAKT MIT UNS AUF, UM MEHR ZU ERFAHREN .
Können Sie die auf der Website erwähnten Themen Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft erläutern?
NACHHALTIGKEIT UND KREISLAUFWIRTSCHAFT SIND DIE GRUNDPRINZIPIEN VON TERMINO. WIR SETZEN AUF DIE VERWENDUNG LANGLEBIGER MATERIALIEN UND BIETEN UPGRADES, REPARATUREN UND DIE MÖGLICHKEIT ZUM WEITERVERKAUF VON TEILEN, UM ZU EINER NACHHALTIGEN ZUKUNFT BEIZUTRAGEN.
TERMINO-PRODUKTE SIND AUF TRAGBARKEIT AUSGELEGT, SO DASS SIE SIE LEICHT AN DEN NÄCHSTEN ORT MITNEHMEN KÖNNEN. UND WENN SIE SIE NICHT MEHR BENÖTIGEN, KÖNNEN SIE SIE EINFACH AUF EINER SECOND-HAND-PLATTFORM VERKAUFEN. DESHALB IST TERMINO DIE KÜCHE DER ZUKUNFT!
Was zeichnet TERMINO als hochwertige Anzeigeoption aus?
TERMINO ZEICHNET SICH DURCH SEINE PREMIUMQUALITÄT AUS, DANK UNSERER VERWENDUNG ERSTKLASSIGER MATERIALIEN UND UNSERER LIEBE ZUM DETAIL. UNSERE ARBEITSPLATTE IST AUS 8 MM DICKEM, ULTRALEICHTEM 304L-EDELSTAHL MIT GLATTER OBERFLÄCHE UND NAHTLOSEN KANTEN. UNSERE SCHUBLADENPLATTE IST AUS MASSIVEM ALUMINIUM DER SERIE 6 GEFERTIGT UND VERFÜGT ÜBER EINE LANGLEBIGE, SANDGESTRAHLTE UND ELOXIERTE OBERFLÄCHE. ZUSAMMEN ERSTELLEN DIESE FUNKTIONEN EINE SCHLANKE UND LANGLEBIGE PRÄSENTATIONSOPTION.
Ich bin nicht sicher, wie ich beim Entwurf vorgehen soll. Können Sie mir beim Entwurfsprozess helfen?
ABSOLUT! WIR SIND HIER, UM IHNEN BEI IHREM DESIGN ZU HELFEN. WIR EMPFEHLEN IHNEN AUCH, UNSER 3D-KONFIGURATOR-TOOL AUSZUPROBIEREN, UM IHREN IDEALEN RAUM PRAKTISCH ZU GESTALTEN. SCHREIBEN SIE UNS GERNE EINE E-MAIL AN INFO@TERMINO.GMBH .
Bestellung
Was sind die ersten Schritte zum Kauf von TERMINO?
HIER IST EINE EINFACHE ANLEITUNG:
1. MESSEN SIE DEN GEWÜNSCHTEN PLATZ FÜR IHR TERMINO-PRODUKT.
2. GESTALTEN SIE MIT UNSEREM 3D-KONFIGURATOR IHR LAYOUT UND WÄHLEN SIE IHRE BEVORZUGTEN PRODUKTE, GERÄTE UND ZUSÄTZLICHES ZUBEHÖR AUF DER GRUNDLAGE IHRES PLATZBEDARFES.
3. FOLGEN SIE DEN EINFACHEN SCHRITTEN, UM IHREN KAUF ABZUSCHLIESSEN.
4. Lehnen Sie sich zurück und freuen Sie sich auf Ihren Termino!
WENN SIE WEITERE INFORMATIONEN ERFAHREN MÖCHTEN, KLICKEN SIE AUF „ SO FUNKTIONIERT ES “.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
BEREIT, IHRE TERMINO-REISE ZU BEGINNEN? WÄHLEN SIE AUS UNSERER PRAKTISCHEN „QUICK SHOP COLLECTION“ ODER ERLEBEN SIE DIE ANPASSUNG MIT UNSEREM LEISTUNGSSTARKEN „3D-KONFIGURATOR“. SOBALD SIE IHRE BEVORZUGTEN MODULE AUSGEWÄHLT HABEN, WERDEN SOFORT PREIS- UND VERSANDDETAILS ANGEZEIGT. VERVOLLSTÄNDIGEN SIE IHRE AUSWAHL, GEBEN SIE IHRE BESTELLUNG AUF UND ERWARTEN SIE DIE SCHNELLE LIEFERUNG IHRES TERMINO-SYSTEMS.
BIETEN SIE ANPASSUNGSDIENSTE AN?
WIR BIETEN DURCHDACHT KONZIPIERT PRODUKTLÖSUNGEN, ABER KEINE ZUSÄTZLICHEN ANPASSUNGSDIENSTE. BLEIBEN SIE ABER DRAN, UM KOMMENDE PRODUKTERWEITERUNGEN ZU ERFAHREN, DIE IHR ERLEBNIS VERBESSERN.
UNSERE MODULE SIND FLEXIBEL UND ERWEITERBAR. SOLLTE UNSER 3D-KONFIGURATOR NICHT IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE PER E-MAIL AN INFO@TERMINO.GMBH.
*BITTE BEACHTEN SIE, DASS SELBSTMODIFIKATIONEN NICHT VON DER GARANTIE ABGEDECKT SIND.
In welchem Preisrahmen bewegt sich TERMINO?
UNSERE SYSTEME SIND FÜR UNTERSCHIEDLICHE BUDGETS KONZIPIERT UND SIND FÜR ALLE KUNDEN ZUGÄNGLICH. AB NUR 780 EURO FÜR UNSERE MODULEINHEITEN UND MIT VOLL FUNKTIONSFÄHIGEN KÜCHEN IM PREIS VON ETWA 15.000 EURO SIND WIR DAFÜR VERPFLICHTET, QUALITÄTSLÖSUNGEN ZU WETTBEWERBSFÄHIGEN PREISEN ANZUBIETEN.
WIR BIETEN IHRER BEQUEMLICHKEIT TRANSPARENTE PREISOPTIONEN. BESUCHEN SIE BITTE UNSERE „QUICK SHOP COLLECTION“ FÜR WEITERE DETAILS.
Gibt es Aktionen oder Sonderangebote?
WIR HABEN IM MOMENT KEINE LAUFENDEN PROMOTIONS ODER SONDERANGEBOTE. WIR SIND JEDOCH STOLZ DARAUF, HOCHWERTIGE PRODUKTE AUS 8 MM MASSIVEM ALUMINIUMMATERIAL DER SERIE 6 ZU LIEFERN, DIE HALTBARKEIT UND LEISTUNG GEWÄHRLEISTEN.
Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
SIE ERHALTEN KURZ DANACH EINE BESTELLBESTÄTIGUNG, DIE SIE DARÜBER INFORMIERT, DASS IHRE BESTELLUNG EINGEGANGEN IST. SOBALD IHRE BESTELLUNG VERSENDET WURDE, ERHALTEN SIE EINE TRACKING-NUMMER SOWIE ALLE TRACKING-INFORMATIONEN.
Versand & Lieferung
Versendet TERMINO weltweit?
JA, WIR BIETEN WELTWEITEN VERSAND FÜR UNSER TERMINO-SYSTEM AN. UNSERE KOMPAKTEN UND HANDHABBAREN KARTONS KÖNNEN AN JEDEN ORT AUF DER WELT GELIEFERT WERDEN, SO DASS SIE UNSERE HOCHWERTIGEN, NACHHALTIGEN KÜCHEN GANZ EINFACH GENIESSEN KÖNNEN, EGAL WO SIE SIND.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
WIR ARBEITEN MIT DEM BESTEN UND SCHNELLSTEN VERSANDFIRMA ZUSAMMEN – DHL EXPRESS: DEUTSCHLAND: AM NÄCHSTEN TAGEU-LÄNDER: 1 TAGNORDISCHE LÄNDER: 2 TAGEANDERE REGIONEN: 2-3 WERKTAGEWENN SIE UNSEREN DHL 2-MANN-ABWICKLUNGSSERVICE WÄHLEN, KÖNNEN SIE IHREN LIEFERTERMIN PLANEN.
Wie lange dauert die Lieferung vom Kauf bis zum Versand?
FREUT IHR TERMINO ZU ERHALTEN? DIE LIEFERZEITEN SIND AUF IHREN STANDORT ZUGESCHNITTEN, UM SICHERZUSTELLEN, DASS IHRE BESTELLUNG SIE UMGEHEND ERREICHT. SOBALD IHRE BESTELLUNG AUFGEGEBEN WURDE, ERWARTEN SIE ZU IHRER BEQUEMLICHKEIT EINE E-MAIL MIT EINER VERFOLGUNGSNUMMER. SEIEN SIE VERSICHER, UNSERE INTERNATIONALEN VERSANDPARTNER SIND DARAUF BESCHRÄNKT, IHRE BESTELLUNG SCHNELL ZU LIEFERN. AUCH JE NACH STANDORT KÖNNEN DIE LIEFERZEITEN VARIIEREN, WIR SIND DAFÜR VERPFLICHTET, DASS SIE IHRE TERMINO-VERFOLGUNGSNUMMER ERHALTEN.
Wie viel kostet die Lieferung?
DIE VERSANDKOSTEN WERDEN DURCH IHREN STANDORT BESTIMMT. SIE KÖNNEN DIE GESAMTEN VERSANDKOSTEN FÜR IHRE BESTELLUNG BEIM CHECKOUT EINFACH ANZEIGEN.
Wer liefert meine Bestellung?
FÜR DIE LOGISTIK ARBEITEN WIR MIT EINEM GLOBALEN DEUTSCHEN LOGISTIKUNTERNEHMEN ZUSAMMEN. KÜCHEN, GERÄTE UND ALLE ANDEREN BENÖTIGTEN TEILE WERDEN ZUM VEREINBARTEN TERMIN ZU IHNEN NACH HAUSE GELIEFERT.
Kann ich den Tag auswählen, an dem meine Bestellung geliefert werden soll?
WIR HABEN EINEN PARTNER – DEN 2-MANN-ABWICKLUNGSDIENST VON DHL. SIE KÖNNEN WÄHLEN, AN WELCHEM TAG DIE LIEFERUNG ERFOLGEN MÖCHTE. BEI DHL EXPRESS KÖNNEN SIE DIE IHNEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLTE TRACKINGNUMMER VERWENDEN, UM DEN FORTSCHRITT IHRER SENDUNG ZU VERFOLGEN.
Wie erfolgt der Versand meines TERMINO?
WIR VERSENDEN IHR TERMINO PRODUKT KOMPLET MONTIERT IM SCHÜTZENDEN VOLLKARTON. NUR NOCH AUFKLEBEN, VERSCHRAUBEN UND FERTIG!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
NACH DER AUFGABE IHRER BESTELLUNG ERHALTEN SIE IN KÜRZE EINE BESTELLBESTÄTIGUNG UND EINE TRACKINGNUMMER, DAMIT SIE ÜBER JEDEM SCHRITT AUF DEM LAUFENDEN BLEIBEN.
Installation
Wie einfach ist die Montage einer TERMINO Küche und muss ich dafür einen professionellen Monteur beauftragen?
UNSER MODULARES SYSTEM IST FÜR EINE EINFACHE MONTAGE KONZIPIERT, UND KUNDEN KÖNNEN 90 % DES INSTALLATIONSVORGANGS SELBST DURCHFÜHREN. FÜR DIE LETZTEN 10 %, DIE DAS STANDARD-ELEKTRO- UND WASSERSYSTEM BETREFFEN, EMPFEHLEN WIR JEDOCH DRINGEND, EINEN PROFESSIONELLEN INSTALLATEUR ZU BEAUFTRAGEN, UM EINE ORDNUNGSGEMÄßE UND SICHERE INSTALLATION ZU GEWÄHRLEISTEN.
Bieten Sie Hilfe oder Anleitung zur Selbstinstallation an?
JA, WIR LIEFERN UMFASSENDE INSTALLATIONSANLEITUNGEN ZU ALLEN TERMINO-PRODUKTEN. ZUSÄTZLICH BIETEN WIR EINE VIDEOANLEITUNG „SO FUNKTIONIERT ES“ AN, DIE SIE WÄHREND DES GESAMTEN INSTALLATIONSVORGANGS UNTERSTÜTZT.
Ist eine Höhenverstellung bei TERMINO Produkten möglich?
JA, UNSERE BEINE SIND SPEZIELL FÜR FLEXIBILITÄT ENTWICKELT, SO DASS DIE HÖHE EINFACH UM BIS ZU 4 CM ANGEPASST WERDEN KANN. KUNDEN HABEN DIE MÖGLICHKEIT, DIE HÖHE VON TERMINO-PRODUKTEN PERFEKT AN IHRE BEDÜRFNISSE ANZUPASSEN.
Muss ich die Wände für Hochschränke und Kücheninseln verstärken?
JA, UNSERE HOCHSCHRÄNKE BENÖTIGEN EINE WANDVERSTÄRKUNG. WIR HABEN SIE FÜR MEHR STABILITÄT MIT SICHEREN SCHRAUBBESCHLÜSSEN ENTWICKELT. UNSERE HÄNGESCHRÄNKE DAGEGEN BENÖTIGEN KEINE WANDVERSTÄRKUNG.
Wie können wir unebene Wände und Böden in unserem Zuhause beheben?
WIR EMPFEHLEN IHNEN, ZUERST EINEN PROFI VOR ORT MIT DEM AUSRICHTEN DER WÄNDE UND BÖDEN ZU BEAUFTRAGEN, DAMIT SIE BESSERE ERFAHRUNGEN MIT TERMINO-PRODUKTEN MACHEN.
Bieten Sie Raumvermessungsdienste an?
WIR BIETEN KEINE RAUMVERMESSUNGSDIENSTE AN, ABER WIR HELFEN IHNEN GERNE, IHREN RAUM PRÄZISE AUSZUMESSEN. „SO FUNKTIONIERT ES“
Ihre einfache Installationsfunktion klingt großartig! Bieten Sie für Kunden, die es nicht selbst installieren möchten, auch Installationsdienste an?
JA! WIR BIETEN INSTALLATIONSDIENSTE FÜR KUNDEN AN. DERZEIT NUR IN DEUTSCHLAND ERHÄLTLICH. UNSER EXPERTENTEAM IST DAFÜR VERPFLICHTET, EIN NAHTLOSES ERLEBNIS ZU BIETEN. WÄHLEN SIE BEIM KAUFEN GERNE DIE OPTION „INSTALLATIONSDIENST“!
Produktinformation
Was ist TERMINO und was unterscheidet es von anderen Küchen?
TERMINO IST EIN NACHHALTIGES, MODULARES KÜCHENSYSTEM AUS 14 FLEXIBLEN MODULEN, DAS SICH OHNE KOMPROMISSE AN VERÄNDERTE RÄUME ANPASSEN LÄSST UND ES SICH VON TRANDIELLEM KÜCHENDESIGN UNTERSCHEIDET.
Aus welchen Materialien werden TERMINO-Küchen hergestellt und sind sie umweltfreundlich?
TERMINO MODULARS WERDEN UMWELTBEWUSST HERGESTELLT. WIR VERWENDEN HOCHWERTIGE MATERIALIEN WIE RECYCELTES ALUMINIUM, DAS ZU MINDESTENS 75 % AUS POST-CONSUMER-SCHROTT HERGESTELLT WIRD, SO WIRD DER ENERGIEVERBRAUCH IN DER PRODUKTIONSPHASE REDUZIERT. UNSER HOLZ IST AUßERDEM FSC-ZERTIFIZIERT, WAS EINE VERANTWORTUNGSVOLLE WALDBEWIRTSCHAFTUNG GARANTIERT.
Welche Optionen gibt es für Geräte?
GLÜCKLICHERWEISE HABEN WIR UNS FÜR LIEFERUNGEN INNERHALB EUROPAS MIT EINIGEN ERSTKLASSIGEN MARKEN ZUSAMMENGEARBEITET: ARMATUR: QUADRO, QUOOKER. HERD: BORA, BOSCH. INDUKTIONSKOCHFELD: BORA, BOSCH. GASKOCHFELD: PITT. GESCHIRRSPÜLER: FISHER & PAYKEL. DERZEIT LIEFERN WIR KEINE GERÄTE AUSSERHALB EUROPAS. WENDEN SIE SICH DAHER BITTE AN EINEN LOKALEN LIEFERANTEN VON HAUSHALTSGERÄTEN, DER SICH MIT DIESEM THEMA SEHR AUSGEKENNT IST. WEITERE DETAILS FINDEN SIE UNTER DEN MODELLNUMMERN UNTER: https://termino.gmbh
Wie pflege ich meine TERMINO Module?
TERMINO MODULARS KÖNNEN SIE ZUR SANFTEN REINIGUNG EIN WEICHES TUCH MIT MILDREINSPÜLMITTEL UND WASSER VERWENDEN. VERMEIDEN SIE SCHARFE CHEMIKALIEN, DIE DIE OBERFLÄCHE BESCHÄDIGEN KÖNNEN. VERWENDEN SIE UNTERSETZER ODER TISCHSETS, UM KRATZER ZU VERMEIDEN, UND BEHANDELN SIE SIE VORSICHTIG. WENN SIE SIE PFLEGEN, WERDEN IHRE TERMINO MODULARS LANG ZEIT GUT AUSSEHEN UND IHREN RAUM VERHELLERN.
Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptiert TERMINO?
TERMINO AKZEPTIERT FOLGENDE ZAHLUNGSARTEN: MASTERCARD, VISA, PAYPAL UND BANKÜBERWEISUNG.
Bietet TERMINO eine Finanzierung an oder kann ich meine Bestellung in Raten bezahlen?
ZUM ZEITPUNKT BIETEN WIR KEINE FINANZIERUNGS- ODER RATENZAHLUNGSOPTIONEN AN. WIR SUCHEN STÄNDIG NACH MÖGLICHKEITEN ZUR VERBESSERUNG, DAHER IST IHR FEEDBACK FÜR UNS WERTVOL!
Ist die Mehrwertsteuer im Endpreis enthalten und kann ich sie zurückerstattet bekommen?
JA, DIE MEHRWERTSTEUER IST BEI BESTELLUNGEN INNERHALB DER EU IM ENDPREIS ENTHALTEN. BEI BESTELLUNGEN IN ANDERE LÄNDER IST DIE MEHRWERTSTEUER JEDOCH NICHT ENTHALTEN. LEIDER KÖNNEN WIR FÜR ONLINE-KÄUFE KEINE MEHRWERTSTEUER-RÜCKERSTATTUNG ANBIETEN.
Welche Zahlungssicherheit bietet TERMINO?
Wir haben uns große Mühe gegeben, Ihr Erlebnis bei Termino.Gmbh durch die Nutzung renommierter Zahlungsanbieter so sicher wie möglich zu gestalten.
Rückgaberecht
Wie kann ich den Retourenprozess einleiten, wenn das Produkt für mich nicht geeignet ist?
WIR VERSTEHEN IHRE SORGEN. UM EINE RÜCKGABE EINZULEITEN, STELLEN SIE BITTE SICHER, DASS DIE ARTIKEL IN GUTEM, UNBENUTZTEM ZUSTAND UND IN IHRER ORIGINALVERPACKUNG SIND. FÜR ZUSÄTZLICHEN SCHUTZ EMPFEHLEN WIR, DIE RÜCKSENDUNG ZU VERSICHERN, DA SIE FÜR DIE WARE VERANTWORTLICH SIND, BIS SIE UNS ERREICHEN. UM DIE VERFOLGUNG ZU ERLEICHTERN, EMPFEHLEN WIR, EINE ZUVERLÄSSIGE UND VERFOLGBARE VERSANDMETHODE ZU VERWENDEN, BEI DER SIE DIE VERSANDKOSTEN ÜBERNEHMEN. UM DEN RÜCKGABEPROZESS ZU STARTEN, SENDEN SIE UNS BITTE EINE E-MAIL AN INFO@TERMINO.GMBH ODER FÜLLEN SIE UNSER KONTAKTFORMULAR AUS. WENN SIE INNERHALB DER EU SIND UND IHRE BESTELLUNG INNERHALB VON 14 WERKTAGEN NACH ERHALT STORNIEREN, HABEN SIE GEMÄSS DEN VERBRAUCHERVERTRAGSVORSCHRIFTEN ANSPRUCH AUF EINE VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG, EINSCHLIESSLICH DER URSPRÜNGLICHEN LIEFERKOSTEN. DIESE RICHTLINIE GILT AUCH FÜR BESTELLUNGEN, DIE VOR DEM VERSAND STORNIERT WERDEN. WENN SIE IHRE BESTELLUNG STORNIEREN MÖCHTEN, WENDEN SIE SICH BITTE PER E-MAIL ODER ÜBER UNSER KONTAKTFORMULAR AN UNS.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte, nachdem ich das Rücksendeformular ausgefüllt habe?
Ihre Rückerstattung dauert zwischen dem Erhalt der zurückgesandten Ware und der Rückerstattung etwa 10 bis 14 Werktage. Sobald Ihre Ware erfolgreich eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie über den Gesamtbetrag der Rückerstattung informiert werden, der Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, das ich bei einem TERMINO-Partner gekauft habe?
WENN SIE IHRE KÜCHE BEI EINEM TERMINO-PARTNER GEKAUFT HABEN, BITTEN WIR SIE, SICH BEI RÜCKGABE- ODER UMTAUSCHFRAGEN DIREKT AN DEN TERMINO-PARTNER ZU WENDEN, BEI DEM SIE DIE KÜCHE GEKAUFT HABEN. ER WIRD IHNEN BEI IHREM ANTRAG GERNE HELFEN.
Wie läuft der Umtausch eines Artikels ab?
UM EINEN ARTIKEL UMTAUSCH ZU LASSEN, GEBEN SIE EINFACH EINE NEUE BESTELLUNG AUF UND SENDEN SIE DEN ARTIKEL ZURÜCK, DEN SIE NICHT WOLLEN.
Welche Garantie bietet TERMINO?
DIE BESCHRÄNKTE GARANTIE FÜR DAS TERMINO KÜCHENSYSTEM GILT FÜR ZWEI (2) JAHRE UND GILT AB KAUFDATUM. ALS KAUFBEWEIS IST DER ORIGINALKAUFBELEG ERFORDERLICH. WEITERE INFORMATIONEN FINDEN SIE HIER: BESCHRÄNKTE TERMINO-GARANTIE.
Was ist, wenn ich Reparaturen oder Wartungen für meine TERMINO-Module benötige?
WIR SIND IMMER FÜR SIE DA, UM SIE BEI WARTUNGS- ODER REPARATURARBEITEN AN IHREM TERMINO-SYSTEM ZU UNTERSTÜTZEN. OBWOHL WIR NOCH DABEI SIND, EINEN WARTUNGSSERVICE ZU ENTWICKELN, KÖNNEN SIE SICH JEDERZEIT AN UNS WENDEN, UM UNTERSTÜTZUNG ZU ERHALTEN. WERDEN SIE MITGLIED, UM ÜBER UNSERE FORTSCHRITTE AUF DEM LAUFENDEN ZU BLEIBEN UND ALS ERSTER ZU ERFAHREN, WANN UNSER WARTUNGSSERVICE VERFÜGBAR IST.