TERMINO GMBH
KAISERSWERTHER STR. 270,
40474 DÜSSELDORF
DEUTSCHLAND
FIRMENREGISTRIERUNG:
Sitz der Gesellschaft: DÜSSELDORF
EINGETRAGEN IM AMTSGERICHT DÜSSELDORF, HRB 98297
Geschäftsführer:
ELSON LIN
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE356589098
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Credits
WEBSITE-KONZEPT UND -DESIGN:
ANTINOMY.STUDIO
BROSCHÜRENGESTALTUNG:
HOVER STUDIO
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Monument-Grotesk & Walter.
ABC DINAMO
Datenschutz - termino gmbh
Gültig ab: 01. 04. 2023
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Datenschutz.
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WIR BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, DIE BESTELLUNG AUS JEDEM GRUND GANZ ODER TEILWEISE ZU ABLEHNEN UND SIE DARÜBER PER E-MAIL ZU INFORMIEREN. WENN WIR IHRE BESTELLUNG ABLEHNEN, ERHALTEN SIE EINE VOLLE RÜCKERSTATTUNG, WENN WIR BEREITS DIE ZAHLUNG FÜR DIE PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN ERHALTEN HABEN.
PREISE.
DER VON IHNEN FÜR IHRE BESTELLUNG BEZAHLTE PREIS ENTSPRICHT DEM AUF DER WEBSITE ANGEGEBENEN PREIS. DIE LIEFERKOSTEN WERDEN WÄHREND DES ZAHLUNGSVORGANGS AUF BASIS DES WERTS IHRER BESTELLUNG BERECHNET.
Sollten wir einen Fehler in den Preisen der Produkte und/oder Dienstleistungen feststellen oder bei einem Besuch vor Ort feststellen, dass eine andere Produkt- oder Dienstleistungskombination besser geeignet wäre, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren und Sie bitten, Ihre Bestellung entweder zu den neuen Konditionen zu bestätigen oder zu stornieren. Sollten wir Sie nicht erreichen können, betrachten wir die Bestellung als storniert und erstatten Ihnen den bereits bezahlten Betrag (abzüglich 230 EUR inkl. MwSt., sofern ein Besuch vor Ort bereits erfolgt ist).
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INSPEKTIONEN.
WENN EIGENE MITARBEITER DER TERMINO GMBH DIE MONTAGE FÜR SIE DURCHFÜHREN, IST ES MANCHMAL ERFORDERLICH, EINE BESICHTIGUNG VOR ORT DURCHZUFÜHREN, UM TECHNISCHE DETAILS ZU KLÄREN. VOR DIESER BESICHTIGUNG IST EINE ANZAHLUNG IN HÖHE VON 50% DES GEPLANTEN PROJEKTES ODER DER GEPLANTEN PROJEKTE FÄLLIG.
WENN SIE NACH UNSEREM BESUCH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN, WIRD IHRE ANZAHLUNG VOM GESAMTBETRAG ABGEZOGEN. FALLS SIE SICH JEDOCH ENTSCHEIDEN, KEINE BESTELLUNG AUFZUGEBEN, WIRD IHRE ANZAHLUNG ABZÜGLICH 230 EUR INKL. MWST. (ZUR DECKUNG UNSERER KOSTEN) ZURÜCKERSTATTET.
NACH DURCHGEFÜHRTER PRÜFUNG UND BEZAHLUNG DES OFFENEN BETRAGS VEREINBAREN WIR IHREN MONTAGETAMIN UND BEGINNEN MIT DER PRODUKTION.
VERFÜGBARKEIT, VERSAND UND ABHOLUNG.
OBWOHL WIR STETS SO GENAU WIE MÖGLICH ARBEITEN, SIND ALLE INFORMATIONEN AUF UNSERER WEBSITE BEZÜGLICH DER VERFÜGBARKEIT ODER DES VERSANDS UNSERER PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN SCHÄTZUNGEN. FALLS WIR WÄHREND DER BEARBEITUNG IHRER BESTELLUNG FESTSTELLEN, DASS EINIGE PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN NICHT VERFÜGBAR SIND, WERDEN WIR SIE UMGEHEND INFORMIEREN.
BITTE HABEN SIE VERSTÄNDNIS, DASS WIR KEINE LAGERBESTANDTEILE RESERVIEREN, KARTONS HERSTELLEN ODER MONTAGETATERIEN PLANEN, BIS IHRE ZAHLUNG BEI UNS EINGEGANGEN IST.
WIR BIETEN KEINEN ABHOLSERVICE AN. ALLE WAREN WERDEN AUS UNSEREM WERK IN DEUTSCHLAND VERSENDET.
SICHERHEIT, DATENSCHUTZ.
ALLE ZAHLUNGEN MIT KREDIT- UND DEBITKARTEN AUF UNSERER WEBSITE SIND DURCH EINE SICHERE VERBINDUNG GESCHÜTZT. ES LIEGT IN IHRER VERANTWORTUNG, IHR PASSWORT FÜR TERMINO.GMBH VOR DEM ZUGRIFF DRITTER ZU SCHÜTZEN.
WIR NEHMEN DEN SCHUTZ IHRER DATEN SEHR ERNST. BITTE LESEN SIE UNSERE DATENSCHUTZERKLÄRUNG, UM ZU ERFAHREN, WIE WIR MIT DEN DATEN UMGEHEN, DIE SIE UNS ZUR VERFÜGUNG STELLEN.
STORNIERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN.
WENN SIE EINE BESTELLUNG AUFGEBEN, WIRD EIN UNWIDERRUFSBARER PROZESS IN BEGINN GELEISTET. WENN SIE ZWEIFEL HABEN, NEHMEN SIE SICH NOCH ETWAS ZEIT ZUM NACHDENKEN. SIE KÖNNEN SPÄTER IMMER NOCH MEHR BESTELLEN.
KUNDEN AUS DEN USA:
Sobald die Produkte aus Deutschland versandt wurden, sind alle Verkäufe endgültig. Wir akzeptieren jedoch Stornierungen von Bestellungen und bearbeiten Rückerstattungen unter den folgenden Umständen:
• ARTIKEL WURDEN NOCH NICHT VERSENDET ODER WURDEN BESTELLT, ABER NICHT VERSENDET.
• SIE ERHALTEN WÄHREND DES VERSANDVORGANGS BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL.
• SIE HABEN DAS RECHT, GEMÄSS DEN LOKALEN VERBRAUCHERSCHUTZGESETZEN EINE RÜCKGABE ZU BEANTRAGEN ODER DIE BESTELLUNG ZU STORNIEREN.
• WENN SIE LIEFERVEREINBARUNGEN MIT UNSEREN LIEFERPARTNERN VEREINBAREN ODER STORNIEREN, NACHDEM DIE BESTELLUNG DEREN LAGER VERLASSEN HAT, KÖNNEN ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN ANFALLEN, UM ZUSÄTZLICHE LIEFERVERSUCHE UND/ODER LAGERKOSTEN ZU DECKEN. DIE KOSTEN DIESER GEBÜHREN WERDEN VON UNSEREN LIEFERPARTNERN BEI DER VEREINBARUNG DER LIEFERUNG BERECHNET UND IN RECHNUNG GESTELLT.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS SIE UNS INNERHALB EINES BESTIMMTEN ZEITRAHMENS KONTAKTIEREN MÜSSEN, UM EINE BESTELLUNG ZU STORNIEREN ODER EINE RÜCKGABE ZU BEANTRAGEN. WIR WERDEN IHRE RÜCKERSTATTUNG BEARBEITEN, SOBALD WIR IHRE ANFRAGE ERHALTEN.
KUNDEN AUS GROSSBRITANNIEN UND DER EU:
WENN SIE IN EINEM EU-LAND WOHNEN, HABEN SIE GEMÄSS DEM VERBRAUCHERVERTRAGSGESETZ DAS RECHT AUF EINE VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG, EINSCHLIESSLICH DER URSPRÜNGLICHEN VERSANDKOSTEN, WENN SIE IHRE BESTELLUNG INNERHALB VON 14 TAGEN NACH ERHALT STORNIEREN. DIES GILT AUCH FÜR BESTELLUNGEN, DIE VOR DEM VERSAND STORNIERT WERDEN.
RÜCKERSTATTUNGEN WERDEN MIT DERSELBEN METHODE WIE DIE URSPRÜNGLICHE ZAHLUNG GUTGESCHRIEBEN, SO SCHNELL WIE MÖGLICH, IN JEDEM FALL ABER INNERHALB VON 14 TAGEN.
WIR BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, EINE GEBÜHR IN HÖHE UNSERER KOSTEN UND VERLUSTE ZU ERHEBEN, WENN SIE DIE PRODUKTE NICHT ZURÜCKGEBEN ODER SIE AUF UNSERE KOSTEN ZURÜCKGEBEN. WIR BEHALTEN UNS AUCH DAS RECHT VOR, DIESE GEBÜHR VON EINER EVENTUELLEN RÜCKERSTATTUNG ABZUZIEHEN, AUF DIE SIE ANSPRUCH HABEN.
SIE HABEN DAS RECHT, IHRE BESTELLUNG FÜR MONTAGEDIENSTLEISTUNGEN JEDERZEIT INNERHALB VON SIEBEN TAGEN NACH ERHALT DER BESTÄTIGUNGS-E-MAIL ZU STORNIEREN.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIESE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN EINIGEN EINSCHRÄNKUNGEN UNTERLIEGEN UND NICHT FÜR GESCHÄFTSKUNDEN ODER PRIVATKUNDEN AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS GELTEN.
PRIVATKUNDEN (AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS) UND GESCHÄFTSKUNDEN: WIR AKZEPTIEREN RÜCKSENDUNGEN ODER UMTAUSCH NUR, WENN WIR INNERHALB VON 48 STUNDEN NACH DER LIEFERUNG SCHRIFTLICH INFORMIERT WERDEN.
WENN SIE ARTIKEL AN TERMINO ZURÜCKSENDEN, SIND SIE FÜR DIE ORGANISATION UND ÜBERNAHME DER RÜCKSENDEKOSTEN VERANTWORTLICH. ZUSÄTZLICH FÄLLT EINE BEARBEITUNGSGEBÜHR IN HÖHE VON 10 % DES GESAMTEN BESTELLWERTS AN. BITTE STELLEN SIE SICHER, DASS ALLE ARTIKEL, DIE SIE ZURÜCKSENDEN MÖCHTEN, IN GUTEM, UNBENUTZTEM ZUSTAND UND IN IHRER ORIGINALVERPACKUNG AUFBEWAHRT WERDEN, WÄHREND SIE SICH IN IHREM BESITZ BEFINDEN.
AUSTAUSCH.
UM EINEN ARTIKEL UMTAUSCH ZU LASSEN, GEBEN SIE EINE NEUE BESTELLUNG AUF UND BEFOLGEN SIE UNSERE RÜCKGABEHINWEISE FÜR DEN ARTIKEL, DER NICHT PASST.
FEHLT, BESCHÄDIGT, DEFEKT ODER FALSCH PRODUKTE
FEHLT:
FEHLT EIN ARTIKEL IN IHRER BESTELLUNG, INFORMIEREN SIE UNS BITTE INNERHALB VON 48 STUNDEN NACH ERHALT DER WARE. ES ENTSTEHEN FÜR SIE KEINE ZUSÄTZLICHEN KOSTEN.
BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE PRODUKTE: SOLLTE EIN KARTON WÄHREND DES TRANSPORTS BESCHÄDIGT WERDEN, VERMERKEN SIE DIES BITTE IN DEN DOKUMENTEN DES KURIERES, BEVOR SIE DEN EMPFANG MIT IHRER UNTERSCHRIFT BESTÄTIGEN, UND MACHEN SIE FOTOS VON DEM BESCHÄDIGTEN KARTON, BEVOR SIE IHN ÖFFNEN.
BITTE ÖFFNEN SIE DIE KARTONS SOFORT, UM DEN INHALT ZU ÜBERPRÜFEN. SOLLTEN SIE BEIM ÖFFNEN DER KARTONS FESTSTELLEN, DASS DIE ARTIKEL IM INNEREN WÄHREND DES TRANSPORTS BESCHÄDIGT WURDEN, MACHEN SIE BITTE FOTOS UND KONTAKTIEREN SIE UNS INNERHALB VON 48 STUNDEN NACH ERHALT IHRER BESTELLUNG, UM UNS ÜBER DEN SCHADEN ZU INFORMIEREN.
SOBALD DIE BESCHÄDIGTEN ODER FALSCHEN PRODUKTE AN UNSER LAGER ZURÜCKGESCHICKT WURDEN, ERSETZEN WIR DIE BESCHÄDIGTEN ODER FALSCHEN PRODUKTE ODER ERSTATTEN IHNEN DEN DAFÜR BEZAHLTEN BETRAG (EINSCHLIESSLICH DER VERSANDKOSTEN).
SIE HABEN DAS RECHT, IHRE BESTELLUNG BEI BESCHÄDIGTEN ODER FALSCHEN PRODUKTEN JEDERZEIT INNERHALB VON 14 TAGEN NACH ERHALT ZU STORNIEREN.
DEFEKTE PRODUKTE:
WENN EIN VON IHNEN BEI UNS BESTELLTES PRODUKT DEFEKT IST, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE INNERHALB VON 48 STUNDEN NACH ERHALT. WIR WERDEN FESTSTELLEN, OB DAS PRODUKT DEFEKT IST, UND WENN JA, WERDEN WIR ES KOSTENLOS REPARIEREN ODER ERSETZEN.
RÜCKERSTATTUNGEN FÜR BESCHÄDIGTE, FALSCHE ODER DEFEKTE PRODUKTE WERDEN MIT DERSELBEN METHODE WIE DIE URSPRÜNGLICHE ZAHLUNG GUTGESCHRIEBEN, UND zwar so schnell wie möglich, IN JEDEM FALL ABER INNERHALB VON 14 TAGEN.
KONTAKTIEREN SIE UNS
WENN SIE FRAGEN ZU UNSEREN AGB ODER ANDERE ANLIEGEN HABEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE PER E-MAIL AN
INFO@TERMINO.GMBH
DANKE, DASS SIE SICH FÜR TERMINO GMBH ENTSCHIEDEN HABEN.
TERMINO-Systeme.
Der Käufer erhält – sachgemäße Handhabung vorausgesetzt – 2 Jahre Garantie auf:
Amtsgericht Nordrhein-Westfalen | HRB 98297
Zur Verdeutlichung des hohen Qualitätsstandards sollen wir unseren Vertragspartnern auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht von 2 Jahren, innerhalb derer wir gemäß unserer Allgemeinen Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen Gewähr leisten, bis zum Ablauf von 2 Jahren kostenlose Ersatzlieferungen hinsichtlich Funktionssicherheit und Verarbeitungsqualität zusichern.
Die Garantie erstreckt sich auf sämtliche Mängel, die nachweisbar trotz Beachtung der allgemeinen Gebrauchshinweise an den vom Küchenhersteller hergestellten Küchenmöbeln aufgrund fehlerhafter Herstellungs- oder Materialeigenschaften auftreten.
Ausgeschlossen sind Montage-, Gebrauchs- und Wasserschäden sowie altersbedingte Farbveränderungen durch Licht- und Witterungseinflüsse. Die Garantie bezieht sich auf den Ersatz defekter Teile. Montage- und Folgekosten sind ausgeschlossen. Die Garantie erlischt bei eigenmächtigen Veränderungen an den von uns gelieferten Teilen. Für von Zulieferern geliefertes Zubehör wie Elektrogeräte, Leuchten, Spülen, Armaturen, Abfallsammler usw. gelten die Garantiebestimmungen der jeweiligen Hersteller.
Über das Recht auf Mängelbeseitigung nach dieser Garantie hinausgehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche aller Art, auch solche aus positiver Vertragsverletzung, sind ausgeschlossen.
Gerichtsstand für diese Garantie ist Nordrhein-Westfalen, sofern nicht aus zwingenden gesetzlichen Gründen ein anderer ausschließlicher Gerichtsstand vorliegt.
Die Garantiezeit beginnt mit der Übergabe der TERMINO Küche an den Fachhändler.
Durch die Geltendmachung eines Garantieanspruchs verlängert sich die Garantiefrist weder für die ursprünglich gelieferte Ware noch für die ausgetauschten Teile.
Nicht durch die Garantie abgedeckt: Normale und natürliche Abnutzungserscheinungen
Haushaltsgeräte.
Amtsgericht Nordrhein-Westfalen | HRB 98297
1. Umfang der Garantie: Dieser Garantievertrag umfasst alle von Ihrem Verkäufer erworbenen neu installierten Elektro-Einbaugeräte und Standgeräte wie Kühlschränke, Gefrierschränke, Herde, Mikrowellen, Backöfen, Geschirrspüler, Dunstabzugshauben und Kaffeevollautomaten. Der unter Punkt 6 genannte Garantiedienstleister ersetzt nach Maßgabe der nachfolgenden Garantiebedingungen die Kosten für die Reparatur Ihres Gerätes bei Fehlern, die nachweislich auf Konstruktions-, Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Für Kaffeevollautomaten gelten darüber hinaus die abweichenden und ergänzenden Bedingungen gemäß Punkt 8.
2.Art des Garantievertrages: Mit dem Garantievertrag gewährleistet der Garantiedienstleister im Falle von Garantieansprüchen während der Vertragslaufzeit die Erhaltung der Funktionsfähigkeit des Garantiegerätes des Garantieberechtigten durch Wiederherstellung.
3. Garantiegebühr & Garantiefälle: Die Garantiegebühr richtet sich nach Gerätetyp und Kaufpreis des Gerätes und ist einmalig bei Vertragsabschluss zu entrichten. Der Garantiedienstleister übernimmt im Garantiefall die Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit des vom Servicevertrag abgedeckten Gerätes inklusive verpacktem Originalzubehör. Garantiefälle umfassen ausschließlich unvorhergesehene und plötzlich auftretende Gerätefehler durch: Konstruktions-, Material- oder Herstellungsfehler nach Ablauf der Hersteller- und Verkäufergarantie und Gewährleistung. Eine gewerbliche Nutzung ist möglich, sofern sie vom Hersteller für das jeweilige Gerät vorgesehen ist. Der Garantievertrag gilt weltweit.
4. Wann liegt kein Garantiefall vor: Unabhängig von den beitragenden Ursachen übernimmt der Garantiedienstleister keine Reparatur oder Ersatz für Gerätefehler oder Schäden, die verursacht wurden durch:
5.Pflichten des Garantienehmers bei Garantieansprüchen: Der Garantienehmer hat das von der Garantie erfasste Gerät während des Transports gemäß den Anweisungen des Herstellers ordnungsgemäß, sorgfältig und sicher aufzubewahren und zu verwenden. Im Falle eines Garantieanspruchs hat der Garantienehmer den Garantiedienstleister unter www.aqilo.com unverzüglich, spätestens jedoch eine Woche nach Kenntnis des Garantieanspruchs und vor etwaigen Reparaturen zu benachrichtigen; dem Garantiedienstleister unverzüglich alle schriftlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Feststellung des Garantieanspruchs oder des Umfangs der zu erbringenden Leistung erforderlich sind, und jede Untersuchung über Ursache und Umfang des Garantieanspruchs zu ermöglichen; alle vom Garantiedienstleister angeforderten Unterlagen bereitzustellen. Verletzt der Garantienehmer eine Pflicht nach Punkt 5, steht dem Garantienehmer kein Garantieanspruch zu. Ebenso steht dem Garantienehmer kein Garantieanspruch zu, wenn der Garantienehmer den Garantiedienstleister über Tatsachen, die für den Grund oder den Umfang der Leistung von Belang sind, täuscht oder zu täuschen versucht oder den Garantieanspruch vorsätzlich herbeiführt. Die Ansprüche des Garantienehmers aus dem Garantievertrag verjähren nach 6 Monaten.
6. Beginn und Ende des Garantievertrages, Verkäufer, Garantiedienstleister: Der Garantievertrag beginnt nach dem Kauf des Gerätes mit Zahlung der Garantiegebühr an den Verkäufer und endet nach 5 Jahren. Die Garantiegebühren sind mit Vertragsabschluss zur Zahlung fällig. Der Garantievertrag besteht aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Originalrechnung des garantiepflichtigen Gerätes. Vertragssprache und Kommunikationssprache ist Deutsch. Verkäufer des Garantievertrages ist der auf der Rechnung des garantiepflichtigen Gerätes genannte Händler.
7. Leistungsumfang: Es werden alle Arbeiten und Transporte durchgeführt, die zur Wiederherstellung der früheren Betriebsbereitschaft des Gerätes erforderlich sind, sowie Ersatzteile, Serviceteile und Wartungsmaterialien zur Verfügung gestellt. Ist das Gerät wirtschaftlich nicht wiederherstellbar, wird es durch ein technisch annähernd gleichwertiges Gerät ersetzt. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Restwert des Altgerätes entspricht dem auf dem Kaufbeleg ausgewiesenen Gerätepreis abzüglich 10 % des Gerätepreises pro abgelaufenem Jahr. Obergrenze der Entschädigung ist der Ersatzgerätepreis unter Anrechnung bereits geleisteter Entschädigungen für Vorschäden (z. B. Mehrfachreparaturen). Erhält der Garantienehmer im Rahmen dieses Vertrages ein Ersatzgerät, geht das defekte Gerät samt Zubehör in das Eigentum des Garantiedienstleisters über.
Für den Garantievertrag einschließlich seines wirksamen Abschlusses sowie seiner Vor- und Nachwirkungen gilt deutsches Recht. Druckfehler und Entgeltänderungen vorbehalten.
Datum: 13.05.2024
