DEUTSCHLAND UND EU-KUNDEN
WIR VERSTEHEN IHRE SORGEN. UM EINE RÜCKGABE EINZULEITEN, STELLEN SIE BITTE SICHER, DASS DIE ARTIKEL IN GUTEM, UNBENUTZTEM ZUSTAND UND IN IHRER ORIGINALVERPACKUNG SIND. FÜR ZUSÄTZLICHEN SCHUTZ EMPFEHLEN WIR, DIE RÜCKSENDUNG ZU VERSICHERN, DA SIE FÜR DIE WARE VERANTWORTLICH SIND, BIS SIE UNS ERREICHEN. UM DIE VERFOLGUNG ZU ERLEICHTERN, EMPFEHLEN WIR, EINE ZUVERLÄSSIGE UND VERFOLGBARE VERSANDMETHODE ZU VERWENDEN, BEI DER SIE DIE VERSANDKOSTEN ÜBERNEHMEN. UM DEN RÜCKGABEPROZESS ZU STARTEN, SENDEN SIE UNS BITTE EINE E-MAIL AN INFO@TERMINO.GMBH ODER FÜLLEN SIE UNSER KONTAKTFORMULAR AUS. WENN SIE INNERHALB DER EU SIND UND IHRE BESTELLUNG INNERHALB VON 14 WERKTAGEN NACH ERHALT STORNIEREN, HABEN SIE GEMÄSS DEN VERBRAUCHERVERTRAGSVORSCHRIFTEN ANSPRUCH AUF EINE VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG, EINSCHLIESSLICH DER URSPRÜNGLICHEN LIEFERKOSTEN. DIESE RICHTLINIE GILT AUCH FÜR BESTELLUNGEN, DIE VOR DEM VERSAND STORNIERT WERDEN. WENN SIE IHRE BESTELLUNG STORNIEREN MÖCHTEN, WENDEN SIE SICH BITTE PER E-MAIL ODER ÜBER UNSER KONTAKTFORMULAR AN UNS.
US-KUNDEN
FÜR US-KUNDEN SIND ALLE VERKÄUFE ENDGÜLTIG, SOBALD DIE PRODUKTE AUS DEUTSCHLAND VERSENDET WERDEN. WIR AKZEPTIEREN EINE 30-TÄGIGE STORNIERUNG IHRER BESTELLUNG FÜR ARTIKEL, DIE NICHT VERSENDET WURDEN ODER DIE NACHBESTELLT WERDEN MÜSSEN. WENN SIE IHRE BESTELLUNG STORNIEREN MÖCHTEN, MÜSSEN SIE UNS KONTAKTIEREN. SIE HABEN DANN ANSPRUCH AUF EINE RÜCKERSTATTUNG, DIE IN DERSELBEN FORM AUSGEZAHLT WIRD, DIE URSPRÜNGLICH FÜR DEN KAUF VERWENDET WURDE, ABER IN JEDEM FALL INNERHALB VON 30 TAGEN. SIE MÜSSEN DIE VERSANDKOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG DER ARTIKEL AN TERMINO VEREINBAREN UND BEZAHLEN. WÄHREND SIE SICH IN IHREM BESITZ BEFINDEN, MÜSSEN SIE ALLE ARTIKEL, DIE SIE AN UNS ZURÜCKSENDEN MÖCHTEN, IN GUTEM, UNBENUTZTEN ZUSTAND UND IN IHRER ORIGINALVERPACKUNG AUFBEWAHREN.
AUSSERHALB EUROPAS/ GESCHÄFTSKUNDEN
FÜR KUNDEN AUSSERHALB EUROPAS/GESCHÄFTSKUNDEN AKZEPTIEREN WIR RÜCKSENDUNGEN NUR, WENN WIR INNERHALB VON 48 STUNDEN NACH DER LIEFERUNG SCHRIFTLICH INFORMIERT WERDEN. SIE MÜSSEN DIE VERSANDKOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG DER ARTIKEL AN TERMINO VEREINBAREN UND BEZAHLEN. SOLANGE DIE ARTIKEL IN IHREM BESITZ SIND, MÜSSEN SIE ALLE ARTIKEL, DIE SIE AN UNS ZURÜCKSENDEN MÖCHTEN, IN GUTEM, UNBENUTZTEM ZUSTAND UND IN IHRER ORIGINALVERPACKUNG AUFBEWAHREN.
